Politicas de cambios y devoluciones
Todos los productos son revisados antes de ser empacados y despachados.
- El derecho de garantía lo puede ejercer porque el producto salió malo o no cumplió con las características prometidas por la publicidad, no por que no le gusto o no le quedó la talla que seleccionó.
- Si algún producto presenta fallas de fábrica (como la ley del consumidor lo establece) usted cuenta con 90 días a partir de la fecha en que realizó la compra para hacer efectiva la garantía.
- Si usted hace mal uso de los productos y se rompen o no funcionan, la garantía ya no será válida.
- Si usted es cliente de otra ciudad o no puede dirigirse a nuestra tienda, debe comunicarse a nuestro email para evaluar su caso.
- Si usted puede dirigirse a nuestra tienda para hacer cambio o solicitar la devolución de dinero debe considerar los siguientes aspectos:
- Comunicarse previamente al email de la página web y mencionar que quiere realizar un cambio.
- Debe presentar boleta o comprobante de pago.
- El o los productos que se quieran devolver deben estar con el envoltorio original (no dañado).
- Todos los productos que quieran ser devueltos tendrán una revisión técnica. Si el producto devuelto no cumple con lo que se menciona anteriormente, no se aceptará el cambio ni devolución de dinero.
- Devolución de dinero:
Para tarjeta de débito o efectivo: Si el pago fue hecho con tarjeta de débito o efectivo, la devolución de dinero se realizará por transferencia o en efectivo.
Tarjetas de crédito: Si el pago fue realizado con tarjetas de crédito, la devolución del dinero llegará a la misma tarjeta dentro de 10 días hábiles.