Preguntas frecuentes

Sí, tenemos tienda física. Nuestra tienda se encuentra ubicada en Ernesto Riquelme 278, local 4. Nueva Imperial. Región de La Araucanía.

Sí, si compras por la página web puedes retirar tu compra en la tienda física ubicada en Ernesto Riquelme 278, local 4. Nueva Imperial. Región de La Araucanía. Para retirar tu compra debes presentar el comprobante junto a tu carnet de identidad.

Los pedidos con retiro en tienda tienen el mismo tiempo de preparación, de 2 a 4 días hábiles. Le llegará un mensaje de aviso cuando el pedido esté listo para retiro.

La tienda abre de Lunes a Viernes de 11.00 a 19.00 hrs y los Sábados de 12.00 a 17.00 hrs.

Se hacen envíos dentro de Chile solo en las ciudades con cobertura de Bluexpress. Para verificar, puedes chequear en: https://www.blue.cl/lockers-puntos/encuentra-tu-punto

No se hacen envíos al extranjero.

Realizamos envíos a todo Chile por Bluexpress. Todos los envíos son POR PAGAR.

Nosotros solo vendemos los productos y le ayudamos a llevarlo a la agencia de carga existente en la comuna de Nueva Imperial. Son ellos quienes ponen la tarifa y eso dependerá del peso, volumen y ciudad de destino, pero a modo de referencia nunca es menos de $4.000.

Desde la confirmación de tu compra, el tiempo de preparación y despacho a la sucursal de transporte es de 2 a 4 días hábiles. (Los fines de semana y días feriados NO son considerados como días hábiles.). Luego de eso, dependerá del medio de transporte el tiempo en que llegará el pedido a su destino.
El plazo promedio es de 2 a 7 días hábiles. (Considerar que la encomienda sale desde Nueva Imperial, Región de La Araucanía).
Demorándose como máximo aproximado, 11 días desde la confirmación de tu compra a tu hogar.

No. Las entregas son SOLO a través de la empresa Bluexpress o retiros en la tienda física.